# Belege

Die Plattform druckt selbst keine Belege und ist keine Online-Kasse. Sie übermittelt die Belegpositionen zusammen mit der Zahlung an das Zahlungssystem, und dieses registriert den Beleg über seine Online-Kasse und sendet ihn an den Käufer. Deshalb muss die Online-Kasse im Kundenkonto des Zahlungssystems angeschlossen sein.

Die Belegeinstellungen hängen davon ab, wo Sie Zahlungen annehmen: im [Projekt](https://support.jetbot24.ru/de/payments/project-accounts) — für Shop und Online-Schule — oder im [Chatbot](https://support.jetbot24.ru/de/payments/bot-integrations).

## Welche Systeme einen Beleg übermitteln

- **YooKassa** — übermittelt den Beleg im Projekt und im Bot. Im Projekt kann es den zweiten Beleg.
- **T-Bank** — übermittelt den Beleg im Projekt und im Bot. Im Projekt kann es den zweiten Beleg.
- **Robokassa** — übermittelt den Beleg im Projekt und im Bot. Im Projekt kann es den zweiten Beleg — nur für einen Shop in Russland.
- **CloudPayments** — übermittelt den Beleg im Projekt und im Bot. Im Projekt kann es den zweiten Beleg, wenn „INN der Kasse“ angegeben ist.
- **Prodamus** — erhält die Positionen der Bestellung und erstellt den Beleg selbst nach den Einstellungen seines Kundenkontos.
- **bePaid** — Belegdaten werden nicht übermittelt.
- **LiqPay** — Belegdaten werden nicht übermittelt.
- **YooMoney** — Belegdaten werden nicht übermittelt.

## Belege im Projekt

Die Einstellungen befinden sich im Fenster der Verbindung im Tab „Zahlungsannahme“, im Block „Fiskalbelege (54-FZ)“. Den Block gibt es nur bei Systemen, die einen Beleg übermitteln.

![Fenster zum Verbinden eines Zahlungsanbieters mit aktivierten Belegen](https://support.jetbot24.ru/_media/de/11-payments/_images/receipts.webp?v=1791786050)

- **„Beleg an das Zahlungssystem übermitteln“** — der Hauptschalter. Schalten Sie ihn ein, wenn das Zahlungssystem Belege über seine Online-Kasse an die Steuerbehörde sendet. Solange er ausgeschaltet ist, sind die übrigen Einstellungen nicht zu sehen, und in der Liste ist die Verbindung mit „ohne Belege“ markiert.
- **„Steuersystem“** — „Allgemeines System (OSN)“, „Vereinfacht (Einnahmen)“, „Vereinfacht (Einnahmen minus Ausgaben)“, „Landwirtschaftssteuer“ oder „Patent“; bei YooKassa gibt es zusätzlich „ENVD“. Bleibt das Feld leer — „Wie im Zahlungssystem eingestellt“ —, wird das Steuersystem nicht im Beleg übermittelt, und die Kasse nimmt es aus ihren Einstellungen.
- **„Standard-MwSt.-Satz“** — für Produkte ohne eigenen Satz und für den Versand. Zur Auswahl: „Ohne MwSt.“, 0%, 5%, 7%, 10%, „20% (bis 2026)“ und 22%.
- **„FFD-Version“** — die Version des Fiskaldokumentformats Ihrer Online-Kasse: 1.05 oder 1.2. Bei einer neuen Verbindung ist 1.2 eingestellt.
- **„Beleg über die vollständige Zahlung erstellen“** — der zweite Beleg beim Abschluss einer Shop-Bestellung. Mehr dazu unten.

> [!WARNING]
> Bei T-Bank geht bei leerem Feld „Steuersystem“ OSN in den Beleg. Wählen Sie Ihr System ausdrücklich.

> [!IMPORTANT]
> Ohne Adresse lässt sich der Beleg nicht an den Käufer senden. Sind Belege eingeschaltet und enthält die Bestellung weder Telefonnummer noch E-Mail des Käufers, beginnt die Zahlung nicht: „Für den Beleg werden Telefonnummer oder E-Mail des Kunden in der Bestellung benötigt.“.

### MwSt.-Satz

Der Satz im Beleg wird vom Produkt oder Kurs genommen und, wenn dort keiner festgelegt ist, von der Verbindung.

- **Shop.** Beim Produkt gibt es im Block „Beleg“ das Feld „MwSt.-Satz“. Der Wert „Aus den Zahlungseinstellungen“ bedeutet den Satz der Verbindung. Der Versand geht als eigene Zeile mit dem Satz der Verbindung in den Beleg.

Nicht jede Kasse akzeptiert jeden Satz:

- **T-Bank** akzeptiert den Satz 20% nicht.
- **CloudPayments** akzeptiert den Satz 20% nicht.
- **Robokassa** akzeptiert in Russland die Sätze 0%, 5%, 7%, 10%, 20% und 22%, in Kasachstan 0%, 5%, 12% und 16%.
- **YooKassa** akzeptiert die Sätze 0%, 5%, 7%, 10%, 20% und 22%.

Die Sätze 12% und 16% akzeptieren russische Kassen nicht. Passt der Satz nicht, wird die Zahlung nicht angelegt — mit der Meldung „Der MwSt.-Satz …% passt nicht zum Beleg dieses Zahlungssystems. Wählen Sie einen anderen Satz beim Produkt, Kurs oder in den Belegeinstellungen.“.

### Was in den Beleg kommt

**Shop-Bestellung.** Jede Position der Bestellung ist eine eigene Zeile im Beleg: Eine Ware geht als Ware, eine Dienstleistung als Dienstleistung, der Versand als Dienstleistung. Der Käufer bezahlt vor dem Erhalt, deshalb steht im Beleg das Merkmal „Vorauszahlung 100 %“.

## Zweiter Beleg beim Abschluss der Bestellung

Bei der Bezahlung einer Shop-Bestellung wird ein Vorauszahlungsbeleg erstellt. Wenn der Käufer die Bestellung erhalten hat, verlangt 54-FZ einen zweiten Beleg — über die vollständige Zahlung, mit Anrechnung der Vorauszahlung. Die Plattform sendet ihn selbst.

So funktioniert es:

1. Sie setzen die Bestellung auf den Status „Abgeschlossen“.
2. Die Plattform übermittelt dem Zahlungssystem den Beleg über die vollständige Zahlung zu dieser Zahlung.
3. Auf der Seite der Bestellung erscheint bei der Zahlung der Vermerk „Beleg über die vollständige Zahlung erstellt“. Bis dahin steht dort „Der Beleg über die vollständige Zahlung wird erstellt, wenn die Bestellung abgeschlossen ist“.

Der zweite Beleg wird nur gesendet, wenn alle Bedingungen erfüllt sind:

- in der Verbindung sind „Beleg an das Zahlungssystem übermitteln“ und „Beleg über die vollständige Zahlung erstellen“ eingeschaltet;
- das Zahlungssystem kann den zweiten Beleg: YooKassa, T-Bank, Robokassa für einen Shop in Russland, CloudPayments mit ausgefülltem Feld „INN der Kasse“;
- die Bestellung wurde online bezahlt, und bei der Zahlung wurde ein Vorauszahlungsbeleg gesendet;
- die Bestellung ist keine Testbestellung.

Hat das Zahlungssystem den Beleg nicht angenommen, wiederholt die Plattform den Versuch mehrmals im Lauf einiger Stunden. Wenn die Versuche erschöpft sind, erscheint im Verlauf der Bestellung die Notiz „Das Zahlungssystem hat den Beleg über die vollständige Zahlung nicht angenommen. Prüfen Sie die Belegeinstellungen und versuchen Sie es erneut oder erstellen Sie ihn im Dashboard des Zahlungssystems.“ und neben der Zahlung der Button „Erneut versuchen“.

> [!WARNING]
> Wurden die Positionen der Bestellung nach der Zahlung geändert und stimmt die Summe der Positionen nicht mehr mit dem bezahlten Betrag überein, wird der zweite Beleg nicht gesendet: „Die Bestellung wurde nach der Zahlung geändert: Der Beleg über die vollständige Zahlung stimmt nicht mit dem bezahlten Betrag überein. Erstellen Sie den Beleg im Dashboard des Zahlungssystems.“.

Wenn Sie den zweiten Beleg selbst erstellen, schalten Sie „Beleg über die vollständige Zahlung erstellen“ in der Verbindung aus.

## Robokassa in Kasachstan

Ist in der Verbindung das Land „Kasachstan“ gewählt, sieht der Belegblock anders aus: Den Beleg erstellt Uchet.Kassa-Online mit den MwSt.-Sätzen Kasachstans. Steuersystem, FFD-Version und zweiten Beleg gibt es hier nicht, und zur Auswahl stehen die Sätze „Ohne MwSt.“, 0%, 5%, 12% und 16%.

![Belegeinstellungen von Robokassa für Kasachstan](https://support.jetbot24.ru/_media/de/11-payments/_images/robokassa-kz.webp?v=1791786050)

## Belege im Chatbot

Im Bot werden die Belegdaten an zwei Stellen gesammelt: Steuersystem und MwSt.-Satz aus der [Integration](https://support.jetbot24.ru/de/payments/bot-integrations), Abrechnungsgegenstand und Abrechnungsart aus dem [Zahlungsblock](https://support.jetbot24.ru/de/chatbots/blocks/payments) selbst.

- **YooKassa.** Der Beleg wird immer übermittelt. In der Integration — „Steuersystem“ und „MwSt.-Satz“, im Block — „Abrechnungsgegenstand“ und „Abrechnungsart“.
- **Robokassa.** Der Beleg wird übermittelt, wenn in der Integration der Schalter „Belege senden“ eingeschaltet ist. Dort auch „Steuersystem“ und „MwSt.-Satz“, im Block — „Abrechnungsart“ und „Abrechnungsgegenstand“.
- **Cloudpayments.** Der Beleg wird übermittelt, wenn im Tab „Beleg“ der Integration der Schalter „Beleg senden“ eingeschaltet ist. Dort auch „Steuersystem“ und „MwSt.-Satz“, im Block — „Abrechnungsart“ und „Abrechnungsgegenstand“.
- **T-Bank.** Der Beleg wird übermittelt, wenn in der Integration der Schalter „Beleg senden“ eingeschaltet ist. Dort auch „Steuersystem“, „MwSt.-Satz“ und „FFD-Version“. Im Block — „Abrechnungsart“, „Abrechnungsgegenstand“, „Mengeneinheit des Abrechnungsgegenstands“ und die Kennzeichnung der Ware.
- **Prodamus.** Im Block werden „Abrechnungsart“ und „Abrechnungsgegenstand“ festgelegt, den Beleg erstellt Prodamus.

Damit das Zahlungssystem den Beleg senden kann, braucht es die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse des Käufers. Hat der Kontakt weder das eine noch das andere, bittet der Bot zuerst um die Telefonnummer.

Einen zweiten Beleg gibt es bei Zahlungen des Bots nicht: Wenn Sie ihn gesetzlich brauchen, erstellen Sie ihn im Kundenkonto des Zahlungssystems.