# Shop im KI-Chat bauen

Einen Shop können Sie bauen, indem Sie ihn in Worten beschreiben: „ein Blumenshop mit Rosen- und Tulpensträußen, Lieferung per Kurier“, „füge T-Shirts in den Größen S, M, L in Weiß und Schwarz hinzu“, „lade die Produkte aus dieser Tabelle“. Die KI legt den Shop an, erstellt Produkte und Kategorien, richtet Lieferung und Bestellvorgang ein und sagt, was noch fehlt, um Bestellungen anzunehmen. Genauso können Sie einen fertigen Shop korrigieren: „setze den Preis des Straußes aus 15 Rosen auf 3490“, „blende alle Produkte der Kategorie ‚Winter‘ aus“.

Ein Pro-Abonnement ist dafür nicht nötig — wie für den Shop selbst. Bezahlt werden die Tokens des Modells — sie werden von den „KI-Credits“ abgebucht. Wie das funktioniert, steht auf der Seite [Preise der Zusatzdienste](https://support.jetbot24.ru/de/billing/services).

## Wie sich das Bauen einschaltet

Öffnen Sie den KI-Chat — mit dem Button „KI-Chat“ in der oberen Leiste des Kontos — und beschreiben Sie, was Sie brauchen. Einschalten müssen Sie nichts: Die KI schaltet die Werkzeuge des Shop-Baukastens selbst zu, und über dem Nachrichtenfeld erscheint der Chip „Shop-Baukasten“. Wird im selben Chat auch ein Bot oder eine Mini-App gebaut, nennt der Chip alle Baukästen — zum Beispiel „Bauen: Mini-App und Shop“.

Sie können auch im Shop beginnen: Der Punkt „KI-Hilfe“ im Seitenmenü des Shops öffnet den KI-Chat zu ihm. Der Baukasten ist dort ab der ersten Nachricht eingeschaltet, und rechts ist sofort das Panel des Shops geöffnet — den Shop im Chat zu nennen, ist nicht nötig.

Einen neuen Shop können Sie auch im [Formular zum Erstellen](https://support.jetbot24.ru/de/shop/create) beginnen: Darüber steht der Block „Shop mit KI erstellen“. Klicken Sie auf „Erstellen“, beschreiben Sie die Aufgabe oder wählen Sie ein Beispiel und klicken Sie auf „Mit KI erstellen“ — der KI-Chat öffnet sich, und die Beschreibung geht als erste Nachricht hinein.

Im Menü des Chips wählen Sie den Modus — „Erst fragen“ oder „Automatisch“ — und schalten den Baukasten aus. Bei mehreren Baukästen gilt für alle derselbe Modus, ausschalten lässt sich aber jeder einzeln. Die Modi sind dieselben wie beim Bauen eines Bots: mehr dazu auf der Seite [Bot im KI-Chat bauen](https://support.jetbot24.ru/de/chatbots/ai-builder#modus).

## Neuen Shop bauen

1. Beschreiben Sie den Shop: was Sie verkaufen, welche Kategorien es gibt, wie Sie liefern. Haben Sie eine eigene Produktliste mit Preisen, fügen Sie sie in die Nachricht ein oder hängen Sie eine Tabelle an.
2. Die KI bietet an, einen Shop im aktuellen Projekt anzulegen — die Karte „Shop anlegen“.
3. Danach legt sie die Produkte an — Karten „Produkte speichern“, bis zu 25 Produkte auf einmal — und richtet Lieferung und Bestellvorgang ein — die Karte „Lieferung und Bestellvorgang einrichten“.
4. Im Modus „Erst fragen“ klicken Sie auf „Anwenden“, „Anwenden und nicht mehr fragen“ oder „Ablehnen“ — genauso wie beim Bauen eines Bots.

Nach jeder Änderung bleibt im Verlauf eine Karte des Shops: Name und was getan wurde — zum Beispiel „Produkte: 12 angelegt, 0 geändert“. Der Vermerk „noch nicht fertig“ bedeutet, dass der Shop noch keine Bestellungen annehmen kann.

Ein Klick auf die Karte öffnet rechts das Panel des Shops:

- wie viele Produkte der Shop hat und wie viele davon ausgeblendet sind;
- der Block „Der Shop kann noch keine Bestellungen annehmen“ — was eine Bestellung verhindert;
- der Block „Noch zu erledigen“ — was funktioniert, für den Käufer aber schlechter ist;
- die ersten Produkte mit Fotos und Preisen — ein Klick öffnet das Produkt in einem neuen Tab;
- Links zu den Bereichen des Shops: „Produkte“, „Kategorien“, „Eigenschaften“, „Lieferung“, „Zahlung“, „Bestellvorgang“, „Produktimport“, „Bestellungen“. Sie öffnen sich in einem neuen Tab.

Der Button in der Kopfzeile des Panels öffnet den Bereich „Produkte“ dieses Shops.

![Aufbau im KI-Chat: die Karte des Shops im Verlauf und das Panel des Shops rechts](https://support.jetbot24.ru/_media/de/05-shop/_images/ai-build.webp?v=1791786050)

## Fertigen Shop korrigieren

Nennen Sie den Shop im Chat — die KI findet ihn im Projekt anhand des Namens — oder öffnen Sie den Shop und klicken Sie in seinem Menü auf „KI-Hilfe“. Beschreiben Sie dann, was geändert werden soll.

Die KI ändert nur, worum Sie gebeten haben: Geht es um den Preis, bleiben Beschreibung und Fotos des Produkts unverändert. Ein Produkt erkennt sie an der Artikelnummer oder am genauen Namen, deshalb entsteht beim erneuten Speichern desselben Produkts kein Duplikat.

## Was die KI kann

- **Shops anlegen** im aktuellen Projekt und vorhandene anhand des Namens finden.
- **Produkte anlegen und bearbeiten**: Name, Beschreibung, Preis und alter (durchgestrichener) Preis, Artikelnummer, Bestand, Typ „Produkt“ oder „Dienstleistung“, Sichtbarkeit für Käufer.
- **Produkte in Kategorien einordnen.** Kategorien werden als Pfad angegeben — zum Beispiel „Sträuße / Rosen“ —, fehlende werden automatisch angelegt, bis zu drei Ebenen tief.
- **Optionen und Varianten hinzufügen** — bis zu drei Optionen, zum Beispiel Größe und Farbe. Zählen Sie die Varianten nicht auf, legt die KI alle Kombinationen der Werte zum Produktpreis an. Preis und Bestand einzelner Varianten lassen sich festlegen. Mehr zu Optionen auf der Seite [Produkte](https://support.jetbot24.ru/de/shop/products#optionen-und-varianten).
- **Eigenschaften ausfüllen** anhand des Namens. Eine neue Eigenschaft wird automatisch angelegt, ihr Typ richtet sich nach dem Wert: Ja/Nein, Zahl oder Auswahl aus einer Liste. Nach Eigenschaften arbeiten die [Filter](https://support.jetbot24.ru/de/shop/catalog).
- **Fotos über Links setzen, die Sie angegeben haben.** Die KI lädt das Bild in den Shop herunter. Ließ sich ein Foto nicht herunterladen, wird das Produkt ohne es gespeichert, und die KI sagt das in ihrer Antwort.
- **Ein Beispielsortiment ausdenken**, wenn Sie noch keine eigenen Produkte haben: Namen, Beschreibungen, Preise. Solche Produkte sind für Käufer sofort sichtbar — ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen. Fotos denkt sich die KI nicht aus.
- **Produkte aus- und wieder einblenden** — nach einer Liste oder eine ganze Kategorie: die Karten „Produkte ausblenden“ und „Produkte einblenden“.
- **Den Bestellabschluss einrichten**: ob Telefon und E-Mail Pflicht sind, ob ein Kommentar möglich ist, der Mindestbestellwert, Zahlung bei Erhalt. Zu den Feldern siehe die Seite [Shop-Einstellungen](https://support.jetbot24.ru/de/shop/settings#bestellabschluss).
- **Versandarten einrichten**: Name, Preis, kostenlose Lieferung ab einem Betrag, ob eine Adresse nötig ist. Eine Versandart kann die KI ausschalten, aber nicht löschen.
- **Die Online-Zahlung wählen** aus den Zahlungskonten, die im Projekt bereits verbunden sind. Ein Zahlungssystem verbinden Sie selbst — in den Projekteinstellungen; nach Schlüsseln fragt die KI nicht. Mehr dazu auf der Seite [Zahlung von Bestellungen](https://support.jetbot24.ru/de/shop/payments).
- **Produkte aus einer Tabelle laden**, die an die Nachricht angehängt ist: XLSX, ODS oder CSV. Die KI ordnet die Spalten anhand der Überschriften zu — Name, Preis, alter Preis, Artikelnummer, Bestand, Kategorie, Beschreibung, Foto — und startet den Import wie im Bereich „Produkte“: die Karte „Produkte aus einer Tabelle importieren“. Der Import läuft im Hintergrund, sein Fortschritt ist im Bereich „Produkte“ zu sehen. Wie der Import funktioniert, steht auf der Seite [Produktimport](https://support.jetbot24.ru/de/shop/import).
- **Den Shop prüfen.** Die KI sagt, was die Annahme von Bestellungen verhindert: keine Produkte, alle Produkte ausgeblendet, keine Zahlungsart, Produkte mit Optionen ohne verfügbare Varianten. Und was noch zu erledigen ist: keine Versandart, Produkte ohne Fotos oder mit Preis 0, leere Kategorien.

Was die KI nicht tut:

- **Sie löscht keine** Shops, Produkte, Kategorien und Versandarten. Produkte blendet sie nur aus, Versandarten schaltet sie aus. Löschen können Sie sie im Bereich „Shops“.
- **Sie benennt Kategorien nicht um und verschiebt sie nicht.**
- **Sie ändert weder Namen noch Währung des Shops.**
- **Sie verbindet keine Zahlungssysteme** und fragt nicht nach deren Schlüsseln.
- **Sie setzt keine Fotos aus Dateien des Chats.** Ein Bild setzt die KI nur über einen Link darauf im Internet.

> [!NOTE]
> Neue Produkte sind für Käufer sofort nach dem Speichern sichtbar. Danach kann ein Moderator der Plattform sie prüfen.

## Was Sie brauchen

- **Kein Pro-Abonnement** — weder für den Shop noch für seinen Aufbau. Pro brauchen die Verkaufskanäle — der Bot und die Mini-App. Mehr dazu auf der Seite [Shop](https://support.jetbot24.ru/de/shop#was-für-die-arbeit-nötig-ist).
- **Rechte.** Die KI ändert den Shop in denselben Grenzen wie Sie. Ein Mitarbeiter braucht Rechte aus dem Block „Shops“ seiner Rolle: einen Shop anlegen — „Shops erstellen“, Produkte, Kategorien und Import — „Produkte und Kategorien“, Versand und Bestellabschluss — „Shops einrichten“.
- **Ein passendes Modell** — dasselbe wie für den Bot-Baukasten. Kommt das gewählte Modell mit dem Bauen nicht zurecht, erscheint im Verlauf die Karte „Das Modell … kann keine Shops bauen“ mit einem Button zum Wechsel auf ein passendes. Mehr dazu auf der Seite [Bot im KI-Chat bauen](https://support.jetbot24.ru/de/chatbots/ai-builder#welches-modell-passt).

## Wenn etwas nicht funktioniert

- **Die KI beschreibt den Shop als Text, legt aber nichts an.** Der Baukasten hat sich nicht eingeschaltet. Bitten Sie direkt: „bau einen Shop…“. Zeigt der Verlauf die Karte „Das Modell … kann keine Shops bauen“, klicken Sie auf den Button darin.
- **Die KI hat gesagt, was sie tun wird, aber nichts geschieht.** Im Modus „Erst fragen“ wartet die Änderung auf Ihre Entscheidung in der Karte — klicken Sie auf „Anwenden“.
- **Ein Produkt hat kein Foto.** Der Link führte nicht zu einem Bild, oder das Bild ist ohne Anmeldung nicht erreichbar. Die KI sagt das in ihrer Antwort — geben Sie einen anderen Link an.
- **Ein Käufer kann keine Bestellung aufgeben.** Öffnen Sie das Panel des Shops mit einem Klick auf die Karte und sehen Sie sich den Block „Der Shop kann noch keine Bestellungen annehmen“ an — dort steht, was fehlt.