# Planes y pagos

Crear bots, landings y widgets es gratis. Pagas cuando lo que has creado empieza a trabajar con personas: para eso existe la suscripción Pro. Qué está disponible sin ella y qué la necesita se explica en la página [Qué está disponible sin Pro](https://support.jetbot24.ru/es/billing/without-pro).

## La suscripción Pro

- **Una suscripción para toda la cuenta.** El número de bots no tiene límite.
- **El precio depende del número de contactos** de todos tus bots juntos. Un contacto es una persona que ha escrito a cualquiera de los bots.
- **Más contactos de los que permite el paquete**: la suscripción pasa sola al siguiente paquete y del saldo solo se cobra la diferencia por los días restantes. Si el cambio automático de paquete está desactivado o el saldo no alcanza, las personas nuevas no pueden iniciar una conversación con el bot; el bot sigue atendiendo a quienes ya están.
- **Menos contactos**: elige un paquete más pequeño. Se aplica a partir de la siguiente renovación.

Qué incluye el plan, los paquetes de contactos y los precios están en la página [El plan Pro](https://support.jetbot24.ru/es/billing/pro).

## Cómo funcionan los pagos

Todos los servicios se pagan con el saldo de la cuenta. Tú mismo recargas el saldo en la sección «Facturación»; no hay cobros automáticos a tu tarjeta.

Las suscripciones y los servicios se renuevan con el saldo. Si no hay dinero, el servicio se pausa. La renovación automática de cualquier servicio se puede desactivar: el servicio funciona entonces hasta el final del periodo pagado.

## Qué se paga por separado

Estos servicios no forman parte de Pro y son opcionales. Cada uno se añade cuando el proyecto lo necesita:

- **«Saldo de IA»**: el chat de IA, el agente de IA en un bot y la creación de bots con IA gastan tokens del modelo elegido. No hay cuota de suscripción.
- **Base de conocimiento**: documentos con los que responde la IA. Se paga mensualmente.
- **«Puestos del equipo»**: un puesto por miembro del equipo en todos tus proyectos. Solo se pagan los puestos ocupados.
- **Sin marca de la plataforma**: una opción de Pro que quita la marca de la plataforma de las mini landings y los widgets. Se renueva junto con Pro.

Los precios de estos servicios están en la página [Precios de servicios adicionales](https://support.jetbot24.ru/es/billing/services).