# Enviar un mensaje

El bloque abre un diálogo entre dos contactos del bot. La persona que llegó al bloque escribe mensajes y el bot se los reenvía a la otra persona. Así un comprador puede ponerse en contacto con un vendedor, y un cliente, con un proveedor.

![Panel de configuración del bloque «Enviar un mensaje»](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/03-blocks/08-notifications/_images/send-message-to-contact.webp?v=1792562451)

## Configuración

- **«Destinatario»**: cómo se determina a quién escribir:
  - «Tomar del bloque anterior»: el bloque espera recibir el ID de un registro de una lista. El contacto vinculado a ese registro pasa a ser el interlocutor.
  - «Indicar manualmente»: elige un bot en el campo «Bot» y una persona en el campo «Contacto».

## Cómo transcurre el diálogo

1. El remitente ve el mensaje «Se abrió la conversación con el usuario …» y el botón «Salir».
2. Todo lo que escriba a partir de ahí, el bot se lo reenvía a la otra persona: texto, imágenes, archivos, audio y vídeo.
3. La otra persona recibe el primer mensaje con una nota que indica de quién es y con el botón «Salir». Sus respuestas le llegan al remitente.
4. Para volver al bot, se envía el comando «Salir».

## Salidas

- «Salir»: se activa cuando el remitente termina el diálogo con el comando «Salir».

## Conviene saber

- El interlocutor solo puede ser un contacto de tus bots.
- Si no se encuentra al interlocutor, la persona ve «Interlocutor no encontrado» o «No se encontró el interlocutor de la lista», y el diálogo no se abre.