# Lienzo y barras de herramientas El esquema de un flujo está sobre un lienzo: un campo sin bordes que puedes mover y acercar, como un mapa. Esta página trata todo lo relativo al lienzo en sí. Cómo añadir y conectar bloques se describe en la página [Bloques](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/blocks). ## Mover y hacer zoom | Qué hacer | Ratón | Trackpad | Teléfono | |---|---|---|---| | Mover el esquema | Mantén pulsado el botón del ratón en un espacio vacío y arrastra. El botón central del ratón mueve el esquema incluso con la selección por área activada | Desplaza con dos dedos | Arrastra con un dedo | | Cambiar el zoom | Rueda del ratón | Junta o separa dos dedos | Junta o separa dos dedos; un doble toque acerca | La rueda con la tecla Ctrl pulsada (⌘ en Mac) cambia el zoom tanto con ratón como con trackpad. El atajo Ctrl + 0 (⌘ + 0) devuelve el zoom al 100 %. El constructor detecta por sí mismo si usas ratón o trackpad. Si se equivoca (el esquema se desplaza en lugar de acercarse o al revés), elige el dispositivo a mano: haz clic en el porcentaje del panel de zoom y marca «Ratón» o «Trackpad» en el grupo «Ratón / Trackpad». La opción «Auto» vuelve a la detección automática. ### El panel de zoom El panel está en el borde derecho del lienzo. En el teléfono no se muestra. - **«+» y «−»**: acercar y alejar. - **El porcentaje**: el zoom actual. Haz clic en él para elegir 50 %, 75 %, 100 %, 150 % o 200 %, activar el modo «Pantalla completa» o elegir el dispositivo de control. Para salir de la pantalla completa, usa el punto «Modo normal» o el botón de la esquina superior izquierda. - **La flecha del puntero**: devuelve el esquema al bloque inicial del flujo. - **«Selección por área»**: la herramienta de selección, descrita más abajo. ![El panel de zoom con el menú abierto: «Pantalla completa», 50–200 % y «Ratón / Trackpad»](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/zoom.webp?v=1792562451) ### El minimapa El botón con un mapa en la barra inferior activa el minimapa: un esquema reducido en la esquina inferior derecha. Muestra los bloques y las notas, y un marco señala la parte del esquema que está ahora en pantalla. Haz clic en el minimapa o arrastra sobre él para ir a otra parte del esquema. El tamaño del minimapa se cambia desde su esquina superior izquierda. ![El minimapa en la esquina inferior derecha del lienzo: bloques, notas y el marco de la parte visible](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/minimap.webp?v=1792562451) En el teléfono no hay minimapa. ## La barra superior A la izquierda: - **La flecha atrás**: vuelve al proyecto, a la lista de bots. A la derecha, en orden: - **«Conectar canal»**: abre la ventana de conexión de canales. En cuanto hay al menos un canal conectado, el botón se sustituye por un icono de enlace: «Gestionar canales». El botón lo ven quienes tienen acceso a los canales del bot. Los canales se tratan en la sección [Conectar canales](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/channels). - **La lupa**: búsqueda de bloques, ver más abajo. - **La paleta**: «Color del mapa y cuadrícula», ver «El aspecto del esquema». - **La conexión tachada**: «Ocultar conexiones vacías». Quita de los bloques las salidas que no llevan a ninguna parte: en un esquema grande solo quedan las ramas que funcionan. Mientras las salidas vacías están ocultas, no puedes trazar una conexión nueva desde ellas; haz clic otra vez en el botón para que vuelvan. - **«Ayuda de IA»**: abre un chat con la IA que puede crear y editar este flujo. El chat ya sabe con qué bot y qué flujo estás trabajando. Para esto no hace falta suscripción, solo se pagan los tokens de IA: consulta [Qué está disponible sin Pro](https://support.jetbot24.ru/es/billing/without-pro). La creación de un bot con IA se trata en la sección [Gestión de bots](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/manage). - **«Probar el bot»**: abre el chat integrado con el bot. Los detalles están en la página [Probar el bot](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/builder/preview). - **«Añadir bloque»**: abre la ventana «Creación de bloque». ![Barra superior del constructor: búsqueda, canales, aspecto, Ayuda de IA, prueba del bot y añadir bloque](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/toolbar-ai.webp?v=1792562451) En el teléfono los botones conservan solo sus iconos, y los botones «Conectar canal», la paleta y «Ocultar conexiones vacías» no se muestran. ## La barra inferior - **El gráfico circular**: las conversiones. Cada bloque recibe los números «Enviados» y «Respuestas» y el CTR, y cada salida muestra cuántas veces se siguió. El periodo se elige con los botones «Hoy», «Ayer», «Semana», «Mes», «Trimestre», «Año» o en el calendario. La casilla «Únicos» cuenta a cada persona una sola vez. La cruz quita los números del esquema. El botón lo ven quienes tienen acceso a las conversiones; en el teléfono no se muestra. El resto de las estadísticas del bot está en la sección [Estadísticas](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/analytics). - **El mapa**: el minimapa. - **El nombre del flujo**: la lista de flujos del bot. Los detalles están en la página [Flujos](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/builder/scenarios). ![La barra inferior: conversiones, el minimapa y el nombre del flujo](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/bottom-panel.webp?v=1792562451) ## Búsqueda de bloques Haz clic en la lupa de la barra superior y empieza a escribir el nombre de un bloque o su ID; eso es justo lo que indica el campo: «Nombre o ID del bloque». La lista muestra hasta 30 bloques que coinciden. Elige el que necesitas: el esquema se desplaza hasta él y el bloque se resalta durante un segundo. ![Búsqueda de bloques: la consulta «ramo» y la lista de bloques coincidentes con sus ID](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/search.webp?v=1792562451) La búsqueda abarca los bloques del flujo abierto. Para que los bloques sean fáciles de encontrar, ponles nombre: menú del bloque → «Renombrar». > [!TIP] > El ID de un bloque se muestra en su parte inferior. Es útil para encontrar un bloque del que te escribió un compañero o que aparece en un registro. ## El menú contextual del esquema Haz clic derecho en un espacio vacío del lienzo. En el teléfono, toca un espacio vacío y mantén el dedo. - **«Añadir bloque»**: abre la ventana «Creación de bloque»; el bloque nuevo se coloca en este punto. - **«Pegar»**: pega en este punto los bloques y las notas copiados. - **«Añadir nota»**: crea una nota. - **«Cuadrícula»**: el tipo de cuadrícula y el color de fondo. - **«Ratón / Trackpad»**: el dispositivo de control: «Auto», «Ratón», «Trackpad». ![El menú contextual del esquema: «Añadir bloque», «Pegar», «Añadir nota», «Cuadrícula», «Ratón / Trackpad»](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/context-menu.webp?v=1792562451) ## Seleccionar varios bloques Hay tres formas de seleccionar bloques: - **Con una casilla.** Pasa el cursor sobre el icono de la cabecera del bloque: en su lugar aparece una casilla. - **Con un clic y una tecla.** Haz clic en un bloque con Shift pulsado (o ⌘ en Mac): el bloque se añade a la selección. Otro clic lo quita de la selección. - **Con un área.** Mantén pulsado Shift y arrastra un área sobre un espacio vacío del lienzo: se seleccionan todos los bloques y notas que toque. Si necesitas seleccionar muchos, activa la herramienta «Selección por área» en el panel de zoom: entonces el área se traza sin Shift, y el esquema se mueve con el ratón mientras mantienes pulsada la barra espaciadora. Un área trazada con Shift pulsado añade bloques a los ya seleccionados. La tecla Esc cancela el área. Cuando hay algo seleccionado, a la izquierda de la barra superior aparecen el contador «… bloques seleccionados» y estos botones: - **«Seleccionar todo»**: selecciona todos los bloques y notas del flujo. - **«Eliminar»**: elimina la selección tras una confirmación. - **«Copiar»**: copia la selección al portapapeles. - **«Cancelar»**: quita la selección. La tecla Esc hace lo mismo. ![Tres bloques y una nota seleccionados: el contador y los botones en la barra superior](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/selection.webp?v=1792562451) Los bloques seleccionados se mueven juntos: arrastra cualquiera de ellos. Las notas seleccionadas junto con los bloques se mueven con ellos. Puedes seleccionar como máximo 1000 bloques a la vez. Si hay más bloques, el constructor te avisa: «¡No se seleccionaron todos los bloques!» ## Copiar y pegar 1. Selecciona los bloques y haz clic en «Copiar» en la barra superior o pulsa Ctrl + C (⌘ + C). Un solo bloque se puede copiar desde su menú: «Copiar». 2. Abre el lugar donde quieres pegarlos: el mismo flujo, otro flujo u otro bot. 3. Pasa el cursor sobre un espacio vacío del lienzo y pulsa Ctrl + V (⌘ + V), o abre el menú contextual y elige «Pegar». Los bloques se colocan donde estaba el cursor. Las conexiones entre los bloques copiados se conservan, y las notas quedan en su sitio respecto a los bloques. Los bloques pegados quedan seleccionados de inmediato: puedes moverlos todos juntos. ![Una rama copiada pegada bajo la original: los bloques y la nota pegados están seleccionados](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/paste.webp?v=1792562451) Los atajos de teclado funcionan mientras el cursor está sobre el lienzo y no estás escribiendo en un campo de texto. > [!NOTE] > El punto «Duplicar» del menú de un bloque hace una copia de ese bloque a su lado, sin usar el portapapeles. ## Notas Una nota es una hoja de color con texto directamente sobre el esquema. Las notas no participan en la conversación con la persona: les sirven a ti y a tus compañeros para rotular las ramas del flujo, dejar un recordatorio o explicar un punto complicado. - **Añadir.** Menú contextual del esquema → «Añadir nota». - **Escribir el texto.** Haz clic en la nota y escribe. El texto se guarda al hacer clic fuera de la nota o al pulsar Ctrl + Enter (⌘ + Enter). Esc cancela la edición. - **Cambiar el tamaño.** Arrastra la esquina inferior derecha. Si el texto no cabe, la hoja se estira sola. - **Cambiar el color.** El menú «⋯» de la cabecera de la nota: amarillo, verde, azul, rosa, morado, gris. - **Copiar o eliminar.** Los puntos «Copiar» y «Eliminar» del mismo menú. Para una nota con texto, el constructor pide confirmación: «¿Eliminar la nota? No se podrá recuperar.» ![Una nota con el menú «⋯» abierto: colores, «Copiar» y «Eliminar»](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/notes.webp?v=1792562451) Las notas se mueven, seleccionan y copian igual que los bloques. Quedan debajo de los bloques, así que una nota grande puede servir de fondo para un grupo de bloques. Un flujo admite hasta 200 notas, y una nota, hasta 20 000 caracteres. ## El aspecto del esquema El botón con una paleta en la barra superior abre una ventana con tres pasos: 1. **«Elige el esquema de color»**: el color de fondo del lienzo. El aspecto de los bloques y las flechas cambia junto con el fondo. El tema oscuro del panel tiene su propio conjunto de colores. 2. **«Elige el tipo de cuadrícula»**: «Líneas», «Puntos» o «Desactivar cuadrícula». 3. **«Selecciona el método de control»**: «Auto», «Ratón» o «Trackpad». ![La ventana «Color del mapa y cuadrícula»: esquema de color, tipo de cuadrícula y método de control](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/theme.webp?v=1792562451) La primera vez que entras en el constructor, esta ventana se abre sola. La cuadrícula y el color de fondo también se pueden cambiar desde el menú contextual del esquema, en el punto «Cuadrícula». El color y la cuadrícula se guardan en tu cuenta y se aplican a todos los bots. El método de control, la herramienta «Selección por área» y la ocultación de las conexiones vacías se guardan en el navegador: en otro dispositivo tendrás que activarlos de nuevo. ## Números en los bloques - **El ID** en la parte inferior de un bloque: el número del bloque. Haz clic para copiarlo. - **Un reloj con un número**: «En espera de envío». Muestra cuántos contactos esperan ahora en un bloque [«Pausa» o «Temporizador»](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/blocks/time). El contacto de prueba de la ventana «Prueba del bot» no se incluye en este número. - **«Enviados», «Respuestas», CTR**: aparecen al activar las conversiones en la barra inferior. ![Conversiones en los bloques, el ID en la parte inferior de un bloque y el reloj con el número de contactos en espera en un bloque Pausa](https://support.jetbot24.ru/_media/es/01-chatbots/01-builder/_images/numbers.webp?v=1792562451) ## Límites - Un flujo: como máximo 2500 bloques. - Un flujo: como máximo 200 notas. - Como máximo se pueden seleccionar 1000 bloques a la vez. Si un flujo se acerca al límite de bloques, divídelo en varios: consulta [Flujos](https://support.jetbot24.ru/es/chatbots/builder/scenarios).