# Etiquetas del contacto

Añade y quita etiquetas del contacto en el chatbot, las mismas que en la ficha del contacto. Con ellas trabajan los envíos masivos, los embudos y las condiciones del bot: por ejemplo, quienes compraron en la app reciben la etiqueta «cliente», y el envío masivo para nuevos ya no les llega.

![Bloque Etiquetas del contacto: añadir «cliente», quitar «nuevo»](https://support.jetbot24.ru/_media/es/02-mini-apps/20-blocks/20-bot/_images/bot-tags.webp?v=1792562451)

## Configuración

- **«Añadir etiquetas»**: escribe una etiqueta y pulsa Intro. Se sugieren las etiquetas de los bots conectados.
- **«Quitar etiquetas»**.

Primero se quitan las etiquetas y luego se añaden. En una etiqueta funcionan los marcadores de variables.

## Salidas

- **«Listo»**: las etiquetas se han cambiado.
- **«Sin contacto»**: la persona no tiene contacto en el bot o las dos listas están vacías.

## Particularidades

- Hasta 20 etiquetas en cada lista a la vez.
- Se cambian las etiquetas del contacto en el bot desde el que se abrió la app.
- Las marcas propias de la app, que existen también sin bot, las pone el bloque [«Etiquetas del usuario»](https://support.jetbot24.ru/es/mini-apps/blocks/logic/user-tags).