Релиз 26.10.3#

21 октября 2026

Новое#

• Просмотр HTML-страниц в ИИ-чате. Попросите ИИ сделать страницу, прототип, калькулятор или график — справа от переписки сразу откроется работающая страница. Переключайтесь между просмотром и HTML-кодом, просите правки обычными словами, готовую страницу скачайте файлом. Страница работает отдельно от кабинета и не отправляет запросы и формы. Подробнее — Просмотр HTML-страниц.
• Голосовые сообщения из раздела «Сообщения». Нажмите на микрофон у поля ввода и выберите «Голосовое сообщение»: запишите ответ до 3 минут, прослушайте и отправьте. В Telegram, ВКонтакте и MAX человек получит голосовое, в Viber и чате на сайте — аудиофайл. Подробнее — Голосовое сообщение.
• AI-агент понимает голосовые. Блок «AI-агент» распознаёт голосовые сообщения и аудио до 5 минут и отвечает на сказанное. Расшифровка появляется под голосовым в разделе «Сообщения». За распознавание «Баланс для ИИ» не списывается. Подробнее — Файлы и картинки от контакта.
• Сначала специалист, потом услуга. В мини-приложении записи клиент может сначала выбрать специалиста, а потом услугу. В элементе «Услуги для записи» появилось поле «Специалист»: с {{ staffId }} элемент покажет только услуги выбранного специалиста, с его ценой и длительностью. Подробнее — Сначала специалист, потом услуга.
• Предупреждения о «Балансе для ИИ» и автопополнение. Платформа заранее предупредит, что «Баланс для ИИ» заканчивается, и сообщит, когда он закончился. Уведомления приходят в кабинет и в мессенджер, а о пустом балансе — ещё и на почту. Когда предупреждать, можно настроить. Чтобы ответы ИИ и боты с AI-агентом не останавливались, включите автопополнение: баланс сам пополнится с основного, когда станет меньше заданной суммы. Всё это — в «Оплата» → «ИИ-баланс», блок «Настройки». Подробнее — Предупреждения о балансе и Автопополнение.
• Тема и цвета виджета. В настройках виджета появились «Тема» — «Светлая», «Тёмная» или «Как у посетителя» — и «Цвета» для каждой темы: кнопка, значок, акцент, фон окна и текст. В теме «Как у посетителя» виджет светлый или тёмный, как устройство посетителя, и перекрашивается сразу, когда тот меняет тему. Остальные оттенки и цвет текста на акценте подбираются сами. Подробнее — Тема и цвета.
• Микрофон в чате виджета. Посетитель сайта может записать голосовое или надиктовать сообщение. В настройках виджета — «Микрофон в чате» и «Что делает микрофон»: «Голосовое», «Диктовка» или «На выбор». Подробнее — Микрофон: голосовые и диктовка.
• Справка на испанском. Справка теперь есть и на испанском — все разделы, с картинками испанского интерфейса. Язык переключается в шапке справки.
• Расшифровка голосовых. Кнопка «→A» справа от волны превращает голосовое в текст под плеером. Она есть у любых голосовых до часа — от человека, от бота и ваших собственных. Подробнее — Расшифровка голосовых.
• Диктовка ответа. В том же меню микрофона — «Надиктовать текст»: говорите, и текст появляется в поле ввода. Поправьте его и отправьте как обычное сообщение. Esc отменяет диктовку. Сотруднику без права на отправку файлов микрофон доступен только для диктовки. Подробнее — Диктовка.
• Иконка виджета в шапке чата. Если у виджета загружена иконка, на сайте она показывается слева от заголовка чата. Подробнее — Иконка виджета.
• Подпись внизу чата виджета. Строка мелким шрифтом в самом низу окна чата — например, «Отвечает ИИ — проверяйте важную информацию». Задаётся в настройках чата, по умолчанию её нет. Подробнее — Подпись внизу.

Изменения#

• Чат виджета на телефоне — на весь экран. Раньше сверху оставалась полоса страницы, а крестик наезжал на заголовок. Теперь открытый чат занимает весь экран, крестик — в строке заголовка.
• «Собрать с ИИ» — кнопка в шапке формы создания. В формах создания чат-бота, мини-приложения, мини-лендинга, онлайн-школы, магазина и записи на приём вместо блока над формой теперь кнопка «Собрать с ИИ» справа в шапке. По ней открывается окно: опишите задачу или выберите пример и нажмите «Собрать с ИИ». Дальше всё как раньше: откроется ИИ-чат, и описание уйдёт в него первым сообщением. Подробнее — Сборка бота в ИИ-чате.
• Инициалы вместо пустых аватарок. У контактов без фото в мессенджере и у пользователей без фото профиля теперь показываются инициалы на цветном фоне: в мессенджере, списке контактов, CRM, подписчиках рассылки, заказах, команде проекта, профиле и при входе. Цвет зависит от имени, поэтому человека легко узнать в любом разделе.
• Голосовой ввод в ИИ-чате без задержки. После «Готово» текст появляется в поле сразу, а не через несколько секунд. Подробнее — Голосовой ввод.
• Контакт без фото — avatar: null. В API контактов у контакта без фото в мессенджере поле avatar теперь null. То же с полем photo в данных контакта, которые бот отправляет во внешние сервисы. Раньше там могла быть ссылка на картинку с инициалами, которую рисовал сервер.
• «Что нового» по месяцам. Релизы в меню и на странице Что нового сгруппированы по месяцам.
• Заголовок чата в виджете. Он стал чуть меньше и стоит ровно по центру шапки: раньше окно чата наезжало на шапку, и заголовок с иконкой оказывался ниже середины.
• Кнопка «Назад» на странице QR-кода. На компьютере ссылка на мессенджер открывает в виджете QR-код. Теперь слева от названия мессенджера есть стрелка — она возвращает к списку ссылок.

Исправления#

• Viber: бот молчал в ответ на первое обращение подписчика без фото. Если у нового подписчика Viber нет фото профиля, бот не отвечал на первое обращение — открытие чата или первое сообщение. Дальше всё работало.
• Ошибка при подключении канала по адресу API. Если адрес API указан неверно или сервис по нему не отвечает, под полем «Api URL» теперь написано, в чём причина и как должен выглядеть адрес. Раньше показывалось общее сообщение «Произошла ошибка! Пожалуйста, повторите это действие позднее.» Кроме того, принимаются адреса на новом домене сервиса.
• ИИ-чат спрашивал разрешения открыть ссылку, которую вы прислали сами. Если написать адрес без https://, например «что на сайте example.com?», ИИ показывал карточку «Открыть страницу», как будто адрес составил сам. Теперь такую ссылку чат открывает сразу, в том числе с www. и без него. Другие страницы того же сайта, например example.com/pricing, тоже открываются без вопросов. Карточка появляется, если ИИ хочет открыть адрес чужого сайта, которого не было в переписке, или складывает в адрес параметры и длинные числа. Сама карточка стала нагляднее: адрес — отдельной строкой, предупреждение — под ним. Подробнее — Чтение страниц по чужим адресам.
• Меню «⋯» у блоков и заметок на схеме. Раньше меню могло спрятаться под соседний блок, а если схема отдалена, открыться в стороне от кнопки. Теперь оно открывается под кнопкой «⋯» поверх других блоков при любом масштабе.
• Меню «⋯» на схеме мини-приложения. Исправлено то же самое.
• Фото собеседника в переписке контактов. Когда контакты переписываются между собой через бота, у собеседника без фото рядом с его сообщениями во внутреннем мессенджере показывалось фото другого контакта. Теперь — инициалы собеседника.
• Сообщение о дневном лимите загрузки. Если дневной лимит загрузки файлов исчерпан, при загрузке аватарки бота или иконки магазина, филиала или виджета появлялась общая ошибка. Теперь — сообщение о лимите.
• Виджет, который открывается сразу чатом, мелькал списком ссылок при закрытии. Пока окно гасло, вместо чата на мгновение показывался список. Теперь окно закрывается с чатом.