Аналітика#

Відкрийте магазин і виберіть у меню «Аналітика». Розділ бачать власник проєкту та співробітники з правами на замовлення. Праворуч — шість звітів: «Зведення», «Воронка», «Товари», «Покупці», «Покинуті кошики», «Склад».

Період#

У звітах, які залежать від періоду, угорі стоїть вибір: «Останні 7 днів», «Останні 30 днів», «Останні 90 днів», «Останній рік» або «Свій період» із датами. Вибраний період зберігається під час переходу між звітами. Свій період не може бути довшим за 731 день.

Як рахуються показники#

• Замовлення належить до дня оформлення за часовим поясом магазину. Пояс задається в налаштуваннях, у розділі «Основні».
• Виручка — це оплачені замовлення разом із доставкою.
• Тестові замовлення не враховуються.
• Звіти рахуються за поточними даними: зміна статусу або оплати замовлення одразу змінює цифри.

Зведення#

Вісім показників за період. Під кожним — зміна «до минулого періоду»: до такого самого за довжиною відрізка перед вибраним.

Нижче — графік «Виручка й замовлення». Крок графіка залежить від періоду: дні, тижні або місяці.

Під графіком — чотири розбивки з частками: «Джерела замовлень», «Способи оплати», «Доставка», «Статуси замовлень».

Воронка#

Показує, скільки кошиків дійшло до замовлення й до оплати: «Кошики» → «Замовлення» → «Оплачено». У кожного кроку — частка від попереднього.

Таблиця «За каналами» розкладає ті самі кроки за каналами — «Бот», «Міні-застосунок» — з колонками «Конверсія» і «Виручка».

Кошик рахується за днем, коли покупець щось до нього поклав. Переглядів вітрини у воронці немає — платформа їх не записує. Замовлення, оформлені вручну, до кроків воронки не входять.

Товари#

• Показники: «Виручка з товарів», «Продано штук», «Товарів продавалося», «Без продажів».
• «Лідери продажів» — до 20 товарів, з перемиканням «За виручкою» і «За кількістю».
• «Категорії» — продажі за категоріями.
• «Продажі за характеристикою або опцією» — виберіть характеристику або опцію й побачите, наприклад, який матеріал чи розмір купують частіше.
• «Не продавалися за період» — товари без жодного продажу, із залишком.

Рахуються позиції оплачених замовлень без доставки. Категорії, характеристики й опції беруться в товарів на зараз: якщо товар перенесли в іншу категорію, його минулі продажі теж опиняться в ній.

Покупці#

• Показники: «Покупці», «Нові», «Повторні», «Купили повторно», «Замовлень на покупця», «Виручка на покупця».
• «Виручка від нових і тих, що повернулися» — порівняння двох груп.
• «Найкращі покупці» — до 20 покупців із кількістю замовлень і виручкою. Ім'я веде в картку покупця.

Новий покупець — той, чиє перше оплачене замовлення зроблено в цьому періоді. Замовлення, у яких немає покупця, показано окремим рядком: «Замовлень без покупця: … на …».

Покинуті кошики#

Покинутим вважається кошик, у якому залишилися товари і який не чіпали понад годину. Оформлене замовлення забирає кошик із собою — такий кошик у звіт не потрапляє.

Угорі — кількість покинутих кошиків і їхня сума. У таблиці — до 50 найдорожчих кошиків: покупець і канал, склад, час «Не чіпали з» і сума. Суми рахуються за поточними цінами. Якщо кошик зібрав контакт бота, його ім'я веде в картку контакту — звідти можна написати покупцеві. Кошик без відомого покупця підписано «Гість».

Автоматичних нагадувань про покинутий кошик у магазині немає.

Склад#

Звіт показує залишки на зараз — період до нього не застосовується. Враховуються показані товари й варіанти, у яких увімкнено облік залишку.

У кожному списку показано до 50 рядків. Назва товару веде в його картку.