Herramientas y archivos en el chat#

Por sí solo, un modelo solo escribe texto. Las herramientas le dan acciones: buscar información actual, abrir una página, leer tu documento, preparar un archivo. El modelo decide por sí mismo cuándo necesita una herramienta: basta con que lo pidas con palabras normales.

El menú de herramientas#

Haz clic en «+» en el campo de mensaje y abre «Herramientas». Cada herramienta tiene un interruptor y una ayuda con un signo de interrogación.

El conjunto de herramientas se recuerda por separado para cada conversación. El modelo no puede usar una herramienta desactivada.

La creación de chatbots, mini apps y mini landings no está en el menú: la IA la conecta por sí misma cuando pides crear o corregir un bot, una app o una mini landing, y encima del campo de mensaje aparece la etiqueta «Constructor de chatbots», «Constructor de mini apps» o «Constructor de mini landings». Del mismo modo, sin un elemento de menú, la IA conecta los «Cambios en la base de conocimiento» cuando pides guardar, añadir o eliminar algo en una base de conocimiento. De todas las herramientas, solo la creación y los cambios en la base de conocimiento modifican los datos del proyecto. Cómo se activa y en qué se diferencian los modos «Preguntar antes» y «Automático» se describe en la página Crear un bot en el chat de IA; para las mini apps, en la página Crear una app en el chat de IA, y para las mini landings, en la página Crear una mini landing en el chat de IA.

La creación de widgets se conecta sola de la misma forma, con la etiqueta «Constructor de widgets». Consulta la página Crear un widget en el chat de IA.

La creación de tiendas se conecta sola de la misma forma, con la etiqueta «Constructor de tiendas». Consulta la página Crear una tienda en el chat de IA.

La configuración de reservas se conecta sola de la misma forma, con la etiqueta «Configuración de reservas». Consulta la página Configurar las reservas en el chat de IA.

Nota

Cada búsqueda web se descuenta del «Saldo de IA» por separado, además de los tokens del modelo. Las demás herramientas no tienen un precio aparte, pero sus resultados entran en la solicitud al modelo y aumentan el consumo de tokens.

Leer páginas en direcciones desconocidas#

El modelo abre por sí mismo los enlaces de la conversación: direcciones de tus mensajes (incluidas las que no llevan https://, como example.com), de los resultados de búsqueda web, de las páginas que ha leído y de lo que encontró en la base de conocimiento y en el centro de ayuda. Una dirección que el modelo construyó por sí mismo no se abre sin ti. Si nombraste un sitio, el modelo también abre por sí mismo sus otras páginas (example.com/pricing), siempre que la dirección no tenga parámetros después de ?, números largos ni fragmentos de texto largos. La conversación muestra la tarjeta «Abrir una página» con la dirección y la nota «esta dirección no apareció en la conversación: el modelo la creó por sí mismo. Ábrela solo si confías en el enlace». La página solo se carga cuando haces clic en «Abrir»; «Rechazar» cancela la carga.

La tarjeta aparece siempre, también en el modo «Automático», y no tiene el botón «Aplicar y no volver a preguntar». Así se protege el chat de instrucciones ocultas en textos ajenos: una página o un documento puede decirle al modelo que abra la dirección de un sitio de terceros con tus datos añadidos. La regla solo funciona en el chat de IA: el bloque «Agente de IA» no tiene esta tarjeta.

Búsqueda en el centro de ayuda#

Para preguntas sobre la propia plataforma (cómo configurar un bloque, conectar un canal, cuánto cuesta un servicio), el modelo busca la respuesta en este centro de ayuda y da enlaces a sus secciones. Esta herramienta no está en el menú: siempre está activada y no tiene un precio aparte. En la respuesta, la llamada aparece como el paso «Buscando en el centro de ayuda» con la lista de secciones encontradas.

Cómo se ve en una respuesta#

Las llamadas a herramientas se muestran en la respuesta como un grupo de pasos: «Buscando en la web», «Leyendo la página», «Buscando en la base de conocimiento», «Creando un archivo». Puedes desplegar el grupo para ver qué buscó exactamente el modelo y qué obtuvo: los sitios encontrados, los fragmentos de la base de conocimiento con el nombre del documento, las líneas del archivo que leyó.

Archivos adjuntos#

Puedes añadir un archivo a un mensaje de cuatro formas:

• «+» → «Subir archivo»;
• arrastrar el archivo a la ventana del chat;
• pegarlo desde el portapapeles, por ejemplo una captura de pantalla;
• «+» → «De la biblioteca»: elegirlo entre los archivos ya subidos a los chats de este proyecto.

Qué archivos puede leer la IA#

• Documentos: PDF, Word (DOC, DOCX), PowerPoint (PPT, PPTX), Excel (XLS, XLSX), OpenDocument (ODT, ODP, ODS), RTF, EPUB.
• Archivos de texto con cualquier extensión: TXT, CSV, JSON, código, SVG y otros, cualquier archivo cuyo contenido sea texto.
• Imágenes: JPG, PNG, WebP, BMP, TIFF, GIF, HEIC, solo si el modelo seleccionado reconoce imágenes.

El modelo lee un documento por partes cuando las necesita, así que un archivo grande no entra completo en la solicitud. Mientras un documento se prepara para la lectura, el chat muestra «Procesando documentos…».

Un documento se puede enviar sin texto. Una imagen necesita una pregunta; si no, no se puede enviar: «Añade texto a la imagen».

Al hacer clic en un documento de un mensaje, se abre a la derecha de la conversación: el texto con un selector «Vista» / «Código fuente» y los botones «Descargar» y «Copiar».

Límites de los archivos adjuntos#

El chat no acepta documentos de más de 50 MB y propondrá subirlos a una base de conocimiento: allí solo los fragmentos relevantes entran en la solicitud al modelo, no todo el texto.

Imágenes y el modelo#

Si el modelo seleccionado no reconoce imágenes, no podrás adjuntar una imagen: «El modelo … no admite imágenes». En la ventana «Archivos del proyecto», esos archivos se marcan con «se necesita un modelo con visión».

Si la conversación ya tiene imágenes y cambias a un modelo sin reconocimiento de imágenes, debajo del campo de entrada aparece un aviso: «El modelo seleccionado no reconoce imágenes: las imágenes de este chat no están disponibles para él».

Crear archivos#

Pide al modelo que haga un archivo: «haz un presupuesto en Excel», «dale formato de contrato en Word», «exporta la lista a CSV». El archivo terminado aparece en la respuesta como una tarjeta con el nombre, el formato y el tamaño.

Al hacer clic en la tarjeta, el contenido del archivo se abre a la derecha de la conversación. El botón «Descargar» de la tarjeta guarda el archivo en tu dispositivo.

Editar un archivo creado#

Puedes pedir al modelo que cambie un archivo que creó antes en esta conversación: «cambia el precio de la tercera fila», «añade una sección sobre la entrega». El modelo hace los cambios y devuelve la nueva versión como una tarjeta aparte.

Solo se pueden editar así los archivos creados por el propio modelo. El modelo leerá un documento que subiste, pero no puede cambiarlo: pídele que cree un archivo nuevo a partir de él.

Vista previa de páginas HTML#

Pide una página: «haz un boceto de landing page para una cafetería», «crea una calculadora del costo de entrega», «dibuja un gráfico de ventas con estas cifras». El modelo crea un archivo HTML y, a la derecha de la conversación, se abre de inmediato una página que funciona, con estilos, animación y botones.

Encima de la página hay dos modos: «Vista» muestra la propia página y «Código fuente», su HTML. El botón «Recargar página» la vuelve a abrir como si se cargara de nuevo. Si cerraste la página, haz clic en la tarjeta del archivo para volver a abrirla. Los cambios funcionan como con cualquier archivo creado: «pon el botón en verde», «añade una sección de reseñas».

La página se ejecuta aparte de tu panel:

• Las fotos de otros sitios se ven en el archivo descargado, pero no en la vista previa junto al chat. El modelo las añade como enlaces: esas imágenes no aparecen en la vista previa, pero se cargan en la página descargada. Los iconos y los patrones que el modelo dibuja en SVG sí se ven en la vista previa.
• Las bibliotecas solo se cargan desde cdnjs.cloudflare.com, cdn.jsdelivr.net y unpkg.com, y las fuentes, desde Google Fonts.
• La página no envía solicitudes ni formularios y no recuerda datos entre aperturas: tras recargarla, todo lo que introdujiste se restablece.
• La página solo se abre en el chat; no tiene un enlace propio. Para ponerla en un sitio web, guarda el archivo con el botón «Descargar».

Límites#

• No más de 5 archivos por respuesta.
• No se insertan imágenes en los documentos PDF y Word.
• Una hoja de cálculo de Excel: hasta 20 hojas y hasta 50 000 celdas.
• El modelo no ejecuta programas ni convierte archivos: todo el archivo se genera a partir del texto que escribió.

Cambios en la base de conocimiento#

Pide guardar, añadir o eliminar algo en una base de conocimiento y la IA conectará por sí misma los cambios en la base de conocimiento, igual que la creación, y encima del campo de mensaje aparecerá la etiqueta «Cambios en la base de conocimiento». El modelo añade un documento nuevo: en el modo «Preguntar antes», tras la tarjeta «Añadir a la base de conocimiento»; en el modo «Automático», al instante. Solo elimina después de que confirmes en una tarjeta, en cualquiera de los dos modos. Cuándo se conectan los cambios, qué necesitan y qué no pueden hacer se explica en la página Conectar una base a la IA.

Si algo no funciona#

• El modelo responde con texto, pero no hay tarjeta de archivo. Comprueba que «Creación de archivos» esté activada en el menú «Herramientas». Un archivo solo se ha creado si la respuesta tiene su tarjeta.
• Falta una foto en la vista previa, aunque debería estar en la página. Es así por diseño: la vista previa no carga imágenes de otros sitios, pero el archivo descargado sí. Guarda la página con el botón «Descargar» y ábrela: las fotos estarán ahí.
• Un botón de la página no envía nada. Es así por diseño: una página en la vista previa no envía datos. Solo puedes probar el envío subiendo el archivo descargado a tu propio sitio web.
• «El archivo es demasiado grande para el chat». El documento supera los 50 MB. Súbelo a la base de conocimiento del proyecto.
• «La imagen «…» supera los 5 MB. Reduce su tamaño e inténtalo de nuevo.» Comprime la imagen y vuelve a adjuntarla.
• «No puedes adjuntar más de 10 archivos a la vez». Envía los archivos en varios mensajes.
• «Puedes enviar como máximo 1000 archivos en un mismo chat. Crea un chat nuevo para continuar.» Empieza una conversación nueva.
• El modelo no busca en la base de conocimiento. Comprueba que «Búsqueda en la base de conocimiento» esté activada y que la base tenga documentos en estado «Listo».
• Aparece la tarjeta «Abrir una página», aunque el enlace lo diste tú. Lo más probable es que el modelo cambiara la dirección, por ejemplo, añadiéndole parámetros. Compara la dirección de la tarjeta con la tuya y haz clic en «Abrir» solo si confías en ella.
• El modelo no cambia la base de conocimiento. Qué revisar se explica en la página Conectar una base a la IA.