Tienda: finalizar pedido
Hace al comprador las preguntas que faltan y crea un pedido en la tienda. Solo pregunta lo que falta, en este orden:
- Teléfono: si la tienda exige teléfono y el contacto no lo tiene.
- Email: si la tienda exige email y el contacto no lo tiene.
- Entrega: si la tienda tiene opciones de entrega. Las opciones llegan como botones, con el precio.
- Dirección: si la opción de entrega elegida requiere una dirección y el contacto no tiene ninguna guardada.
- Comentario: si está activado en el bloque y permitido en la configuración de la tienda. La pregunta se puede saltar con el botón «Omitir».
- Forma de pago: si hay más de una: «Online» o «Contra entrega».
El bloque guarda el teléfono, el email y la dirección en el contacto: la próxima vez no los preguntará. Si el teléfono o el email se escriben mal, el bot pide que se vuelvan a escribir.
Tras finalizar el pedido, el comprador recibe un mensaje con el número y el importe del pedido. Si el pago es online, con el botón «Pagar», que lleva a la página de pago. Cuando el pago se completa, el propio bot le escribe al comprador que el pedido está pagado.
Configuración
- «Tienda»: la tienda del proyecto en la que se crea el pedido.
- «Pedir un comentario al pedido»: añade una pregunta sobre un comentario. Funciona si la configuración de la tienda permite comentarios del cliente.
- «Pregunta del teléfono», «Pregunta del email», «Pregunta de la entrega», «Pregunta de la dirección», «Pregunta del comentario», «Pregunta del pago»: tus propios textos para las preguntas. Si el campo está vacío, se usa el texto estándar en el idioma del bot; se muestra en el campo como sugerencia.
- «Mensaje de pedido realizado»: el texto tras finalizar el pedido.
{{ number }}es el número del pedido y{{ total }}, el importe. - «Botón de pago»: el texto del botón con el enlace de pago.
Salidas
- «Pedido realizado»: el pedido se ha creado.
- «Error en el pedido»: el carrito está vacío o la tienda rechazó el pedido, por ejemplo porque se agotó un producto. El propio bot le explica el motivo al comprador.
El bloque no tiene salida «Continuar».
Conviene saber
- El bloque se coloca después del carrito: tramita lo que hay en el carrito del comprador.
- Cada nuevo pedido vuelve a preguntar la entrega y la forma de pago.
- El botón con el enlace de pago se entrega en Telegram, VK, MAX y el chat del sitio web. En otros canales, el enlace se añade al texto del mensaje.