Chatbot#

Estos bloques trabajan con el contacto de la persona en el chatbot: el bot le escribe, le inicia un flujo, pone etiquetas al contacto.

Cuándo hay contacto. Hay contacto cuando la app se abre desde el bot (en Telegram, MAX o un chat del sitio web) y la persona ha escrito a ese bot. Un invitado del navegador no tiene contacto. En ese caso, el bloque sale por «Sin contacto»: lleva esa salida a una pantalla con la indicación de abrir el bot.

Qué bot. El bot se conecta a la app en «Configuración»: consulta Versiones y publicación. Sin bots conectados, el bloque «Flujo del bot» muestra la indicación «No hay ningún bot vinculado a la app: vincula uno en la configuración de la app.».

La salida «Sin contacto» también se activa con otros fallos del bloque: un mensaje vacío, un flujo no encontrado, ninguna etiqueta indicada. El motivo llega al registro de errores.