Preguntar a la IA
Español ES
Ir a JetBot24
Abrir como markdown El texto de la página sin formato Abrir en ChatGPT Haz una pregunta sobre esta página Abrir en Claude Haz una pregunta sobre esta página

Bases de conocimiento

Una base de conocimiento son tus documentos, en los que la IA busca respuestas: una lista de precios, las condiciones de envío, instrucciones, respuestas a preguntas frecuentes. El modelo no sabe nada de tu empresa hasta que le das esta información. Con una base de conocimiento, primero encuentra los fragmentos de documentos relevantes y después responde a partir de ellos.

A la solicitud al modelo solo llegan los fragmentos encontrados, no los documentos completos. Por eso la base puede ser grande y las respuestas siguen saliendo económicas.

La sección está en el menú del proyecto, en el punto «Bases de conocimiento». En ella buscan respuestas el chat de IA, el bloque «Agente de IA» y los servicios externos.

Cómo funciona la sección

La lista «Bases de conocimiento» contiene todas las bases del proyecto. Abre una base y verás su propio menú:

Punto Qué contiene
«Documentos» Los documentos de la base, su estado, el consumo de tokens y la fecha hasta la que está pagada
«Probar búsqueda» Qué fragmentos encuentra la base para una consulta
«Estadísticas» El consumo de tokens, el número de solicitudes y el registro de consumo
«Configuración» El nombre, el plan y el horario de actualización automática
«Conexión con servicios externos» La dirección del servidor MCP de la base
«Ayuda de IA» El chat de IA, donde puedes pedir que se añadan documentos a la base o que se eliminen; consulta Conectar una base a la IA

Qué necesitas

  • Un plan de base pagado. La base se paga cada mes con el saldo de la cuenta. Los precios están en la página Precios de servicios adicionales.
  • No hace falta una suscripción Pro.
  • La base la crea el propietario del proyecto. Los miembros del equipo trabajan con una base ya creada según su rol.

Crear una base

  1. En el menú del proyecto, abre «Bases de conocimiento» y haz clic en «Crear base de conocimiento».
  2. Rellena el formulario:
    • «Nombre»: cómo se llamará la base en la lista y en la configuración del agente de IA.
    • «Idioma principal»: el idioma de tus documentos. De él depende la búsqueda por palabras: la plataforma tiene en cuenta las formas de las palabras de ese idioma. Si el idioma no está en la lista, elige «Otro».
    • «Modelo de embeddings»: el modelo que convierte el texto en números para buscar por significado. Debajo del campo está la ayuda «Qué son los embeddings», que describe cada modelo, incluido adónde se envía el texto durante el procesamiento.
    • «Plan»: el volumen, 10, 30 o 50 millones de tokens al mes.
  3. Haz clic en «Crear». El plan se paga en el momento y completo.
Formulario de creación de una base de conocimientoFormulario de creación de una base de conocimiento

Si no hay suficiente dinero en el saldo, se abre la ventana «Fondos insuficientes» con el importe que hay que recargar.

Importante

El idioma principal y el modelo de embeddings se eligen una sola vez, al crear la base. En una base existente no se pueden cambiar.

Después, añade documentos a la base y prueba la búsqueda.

Límites

  • Un proyecto puede tener hasta 100 bases de conocimiento, y no se pueden crear más de 24 al día.
  • La actualización automática programada se puede activar como máximo para 12 documentos de una misma base.

Si algo no funciona

  • El botón «Crear base de conocimiento» no está disponible. El proyecto ya tiene 100 bases: «No puedes crear más de 100 bases de conocimiento en un mismo proyecto». Si no hay ningún botón, no eres el propietario del proyecto.
  • «Se pueden crear como máximo 24 bases de conocimiento al día». Se ha alcanzado el límite diario. Crea la base al día siguiente.

Páginas de la sección

  • Documentos: tipos de documentos, formatos de archivo, parámetros de procesamiento, estados de los documentos y actualización automática programada.
  • Plan y tokens: en qué se gastan los tokens, cambio de plan, renovación y base inactiva.
  • Prueba de búsqueda y estadísticas: qué fragmentos encuentra la base, parámetros de búsqueda, estadísticas y registro de consumo.
  • Conectar una base a la IA: el bloque «Agente de IA», buscar en la base y cambiarla desde el chat de IA, servicios externos mediante MCP.
  • Configuración, lista de bases y acceso: configuración de la base, orden de las bases en la lista, permisos de los miembros del equipo.
Documentos Qué documentos puedes añadir a una base de conocimiento — texto, una página web, un archivo —, parámetros de procesamiento, estados de los documentos y actualización automática programada. Plan y tokens Cómo funciona el plan de una base de conocimiento — en qué se gastan los tokens, qué pasa cuando se agota el volumen, cómo cambiar el plan y cómo funciona la renovación. Prueba de búsqueda y estadísticas Cómo comprobar qué fragmentos encuentra una base de conocimiento para una consulta, qué parámetros de búsqueda hay y dónde ver el consumo de tokens y el registro de consumo. Conectar una base a la IA Cómo funciona una base de conocimiento con la IA — búsqueda en el bloque «Agente de IA», búsqueda y cambios en la base desde el chat de IA, conexión de servicios externos mediante MCP. Configuración, lista de bases y acceso Qué cambias en la configuración de una base de conocimiento, cómo reordenar, renombrar y eliminar bases en la lista del proyecto y qué permisos sobre las bases de conocimiento tienen los miembros del equipo.