Categorías, características y filtros
Las categorías dividen el catálogo en secciones. Las características describen un producto (marca, material, volumen) y le dan filtros al cliente. Las pueden editar el propietario del proyecto y los miembros del equipo con el permiso «Productos y categorías».
Categorías
Abre la tienda y elige «Categorías» en el menú. Las categorías forman un árbol de hasta 3 niveles; por ejemplo, «Ramos» → «Rosas» → «Rojas». Cada categoría muestra cuántos productos tiene.
- Añadir. El botón «Añadir categoría» crea una categoría de primer nivel. El icono «+» en la fila de una categoría es «Añadir subcategoría».
- Renombrar. El icono del lápiz en la fila.
- Reordenar. Arrastra una categoría para cambiar el orden o para anidarla dentro de otra.
- Eliminar. El icono de la papelera. Al eliminar una categoría, sus productos se quedan en la tienda. Las subcategorías de una categoría eliminada suben a su nivel.
Un producto puede pertenecer a varias categorías. Hay tres formas de asignar categorías:
- en la ficha del producto, en el bloque «Categorías»;
- en la lista de productos: marca los productos y elige «Categorías» → «Añadir a categoría»;
- al importar, con una columna de categoría.
En el bot y en la mini app, una categoría se muestra junto con sus subcategorías: en «Ramos», el cliente también ve los productos de «Rosas».
Una tienda puede tener como máximo 500 categorías.
Características
Abre la tienda y elige «Características» en el menú. Es la lista de características de la tienda: una característica se crea una vez, y su valor se indica en cada producto.
Las características se muestran en la ficha del producto, y los filtros y la búsqueda funcionan con ellas. A diferencia de las opciones, las características no crean variantes: «Material: algodón» es una característica, «Talla: M» es una opción.
Añade una característica
- Haz clic en «Añadir característica».
- Escribe un nombre; por ejemplo, «Material» o «Volumen».
- Elige el tipo.
- En los tipos de lista, añade valores. Puedes pegar una lista desde una hoja de cálculo, un valor por línea.
- Deja activado «Mostrar en los filtros» si los productos se deben poder filtrar por esta característica.
- Haz clic en «Guardar».
| Tipo | Para qué | Ejemplo |
|---|---|---|
| «Una de una lista» | Un valor de una lista | Marca, país |
| «Varias de una lista» | Varios valores de una lista | Materiales, uso |
| «Número» | Un número con unidad | Volumen, peso, potencia |
| «Sí o no» | Lo tiene o no | «Apto para lavavajillas» |
| «Texto» | Una descripción propia para cada producto. No se incluye en los filtros | Composición, instrucciones de cuidado |
El tipo «Número» tiene el campo «Unidad»: «l», «kg», «W».
El tipo solo se puede cambiar entre «Una de una lista» y «Varias de una lista». El tipo número, texto y «sí o no» no se puede cambiar: se perderían los valores de los productos.
El orden de las características se cambia arrastrándolas. El icono del filtro en una fila indica que la característica se muestra en los filtros. A la derecha aparece el número de productos que la tienen rellenada.
Al eliminar una característica, desaparece de todos los productos; la plataforma te avisa de cuántos.
Rellena una característica en un producto
En la ficha del producto, en el bloque «Características», elige una característica en la lista «Añadir característica» e indica un valor. En las listas puedes elegir un valor o escribir uno nuevo, que se añadirá a la lista de valores. El elemento «Nueva característica», al final de la lista, crea una característica sin salir del producto.
Las características también se pueden cargar desde una hoja de cálculo: consulta Importación de productos.
Límites
- Una tienda puede tener como máximo 200 características.
- Una característica de lista puede tener como máximo 1000 valores.
- Un producto puede tener como máximo 100 características; una característica «Varias de una lista» puede tener como máximo 50 valores.
Filtros en la lista de productos
En la sección «Productos», el botón «Filtros» abre el filtrado por características y opciones:
- características de lista y opciones: casillas con el número de productos;
- «Número»: los campos «desde» y «hasta»;
- «Sí o no»: «Cualquiera», «Sí», «No».
Dentro de una misma característica, los valores funcionan como «o», y entre características, como «y»: «Material: algodón o lino» y «Marca: Margarita». El número del botón indica cuántos filtros están activados. «Restablecer filtros» los quita todos.
Las mismas características funcionan para el cliente: en una mini app puedes activar un panel de filtros para la lista de productos.
Si el botón muestra «Aún no hay nada por lo que filtrar», añade características u opciones a los productos.