Configuración del bot
La sección «Configuración» reúne todo lo que afecta al bot en conjunto y no a un bloque concreto del flujo: el nombre, el idioma y la zona horaria, los destinatarios de las notificaciones de solicitudes, los servicios externos conectados, el acceso de los miembros del equipo y la política de tratamiento de datos personales.
La sección se abre con el elemento «Configuración» del menú del bot. Arriba hay seis pestañas.
| Pestaña | Qué contiene | Página |
|---|---|---|
| «General» | El nombre, el idioma, la zona horaria, activar y desactivar el bot | Configuración principal |
| «Notificaciones» | Direcciones de email y chats a los que el bot envía las solicitudes y los mensajes de pago | Notificaciones |
| «Integraciones» | Servicios externos: CRM, hojas de cálculo, email, SMS, sistemas de pago | Integraciones |
| «Acceso» | Los miembros del equipo que tienen acceso a este bot | Acceso de los miembros del equipo |
| «Política» | El consentimiento de la política de tratamiento de datos personales antes de ir al bot | Política |
| «Avanzado» | El modo «solo conversaciones», el título de la solicitud, los mensajes sobre referidos y otros interruptores | Configuración avanzada |
El avatar del bot y su descripción en el canal no se cambian en esta sección, sino en la ventana «Avatar y descripción». Se explica en la página Configuración principal.
Qué necesitas
- Un permiso para la sección. El elemento «Configuración» lo ven el propietario del bot y los miembros del equipo cuyo rol tiene el permiso «Configuración del bot». La pestaña «Acceso» solo la ve el propietario. Qué abre cada permiso se explica en la página Acceso de los miembros del equipo.
- Una suscripción Pro, para dos pestañas. «General», «Acceso», «Política» y «Avanzado» funcionan sin suscripción. «Notificaciones» e «Integraciones» solo funcionan con Pro. Consulta los detalles en la página Qué está disponible sin Pro.
Cómo se guardan los cambios
En las pestañas «General», «Política» y «Avanzado», los cambios se aplican con el botón «Guardar» al final de la página. En la pestaña «Política», los interruptores se guardan al momento y el texto, con el botón.
Las pestañas «Notificaciones», «Integraciones» y «Acceso» no tienen botón «Guardar»: los destinatarios, las integraciones y los miembros del equipo se añaden y se quitan al momento.
Eliminar el bot
En la configuración no hay botón para eliminar. El bot se elimina desde la lista de bots del proyecto; se explica en la sección Gestión de bots.